1. Domande e risposte
2. Diventare un Dotter

Posso passare da Dotter Top a Dotter First?

Non è possibile effettuare il downgrade diretto a Dotter First dal profilo Dotter Top. È necessario un processo più lungo. Dovrai interrompere del tutto il tuo rapporto con DOTS attraverso la rescissione del contratto, che puoi effettuare senza costi e in qualsiasi momento contattando Mr.D (il tuo ChatBot): digita operatore e scrivi che vuoi recedere dal contratto, un operatore ti dirà come fare.

Conclusa questa procedura, non potrai registrarti nuovamente a DOTS per i sei mesi successivi, al termine dei quali potrai sottoscrivere un nuovo piano DOTS.

Ti ricordiamo che, se interrompi il tuo rapporto con DOTS, ci riserviamo la facoltà di valutare la tua richiesta di aprirne uno nuovo, chiedendoti, per esempio, le motivazioni che ti hanno spinto a chiudere il rapporto. Approfondiamo questi aspetti perché mettiamo al centro la soddisfazione dei Dotters e vorremmo migliorare sempre più per fornirti un prodotto e un servizio che non ti deluda.